Erste Hilfe
Moderne Fernwartung über das Internet
Mit der sicheren und schnellen Fernwartungssoftware TeamViewer helfen wir Ihnen schnellstmöglich bei auftretenden Fragen und Problemen.
Das einzige, was Sie brauchen, ist ein funktionsfähiger Internetzugang.
Rufen Sie uns unter 040/21 09 01 80 oder unter der Ihnen bekannten Hotline-Nummer an, wenn Sie Unterstützung per Fernwartung benötigen.
Ihre Schritte zur Fernwartung
| 1. Schritt | Laden Sie ein kleines Supportprogramm [1.869 KB] und führen Sie es aus (je nach Betriebssystem "ausführen" oder "öffnen", nicht "speichern"). |
| 2. Schritt |
Das Supportprogramm weist Ihnen individuelle Zugangsdaten zu, die Sie Ihrem EDV-Dienstleister mitteilen. Mit diesen Zugangsdaten, die nur für eine Fernwartungssitzung Gültigkeit behalten, erhält er einen durch Sie kontrollierten Zugang zu Ihrem PC, den Sie jederzeit abbrechen können. Die Übermittlung aller Daten erfolgt hochverschlüsselt, so dass Sie durch eine Fernwartungssitzung über das Internet von Dritten nicht ausspioniert werden können. |
| Letzter Schritt | Nach Beendigung der Fernwartung trennen Sie die Verbindung. |
Wir helfen Ihnen auch dann, ...
wenn Sie noch nicht zu unseren Kunden gehören.
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